TÉRMINOS Y CONDICIONES


CONDICIONES PARTICULARES DE LA COMPRA:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.puntoverde.mx PUNTO VERDE PROCESADORA DE ALIMENTOS SALUDABLES S.A. DE C.V.



1. MODALIDADES DE VENTA:

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido: Por Internet en nuestra página web: www.puntoverde.mx (24h/día, todos los días)



2. PRECIOS:

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en pesos mexicanos. El IVA está incluido en estos precios. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.



3. DISPONIBILIDAD:

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto no disponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.



4. MODALIDAD DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO:

Los planes comprados en www.puntoverde.mx serán enviados apartir de la fecha a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Punto Verde pone a su disposición una modalidad de envío: El envío a Domicilio. Este modo de envío le permite recibir su pedido entre normalmente 12 y 24 horas (días laborables), salvo indicación expresa según el producto. puntoverde.mx hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, www.puntoverde.mx no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos que deberá informarnos de esta devolución por e-mail a hola@puntoverde.mx el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje. Por razones de seguridad, www.puntoverde.mx verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido: - Una dirección de correo electrónico válida. - Un Nº de teléfono en el que podamos ponernos en contacto con usted en cualquier momento. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a $10,000 www.puntoverde.mx, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de www.puntoverde.mx contra eventuales fraudes bancarios.



5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.


Todos los productos comprados en “www.puntoverde.mx” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 2 horas contadas desde la hora de entrega.


Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta).


La compra de cualquier plan comprado en “www.puntoverde.mx” podrá ser anulada y reembolsado el importe pagado, siempre que usted nos comunique su intención de anulación del curso como máximo hasta 72 horas antes del comienzo del mismo. Si la solicitud de anulación estuviera comprendida dentro del plazo de las 72 horas anteriores a la celebración del plan, no dará derecho a la devolución del importe del plan.